KamSo GmbH

Déclaration de confidentialité

1. introduction

Dans ce qui suit, nous vous informons entre autres sur le responsable du traitement de vos données, sur les données que nous collectons dans le cadre de la visite de notre site web et de l'utilisation de nos services, sur les finalités du traitement de ces données et sur les personnes auxquelles nous transmettons éventuellement ces données. Nous vous informons également de la durée du traitement de vos données, de la base juridique du traitement (si celle-ci est nécessaire) ainsi que des droits dont vous disposez à notre égard en ce qui concerne le traitement de vos données. Cette déclaration de protection des données s'applique à toutes les données dont nous disposons déjà ou dont nous disposerons à l'avenir. Veuillez noter que nous pouvons adapter la déclaration de protection des données de temps à autre. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi.

Sont considérées comme des données personnelles toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable (ci-après « données personnelles »). Il s'agit notamment d'informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et, dans certaines circonstances, les adresses IP et les identifiants d'appareils. Dans la présente déclaration de protection des données, le terme générique de données englobe, outre les données personnelles, les données non personnelles et les données anonymes. Par traitement, on entend toute manipulation de données, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, en particulier la collecte, l'enregistrement, l'utilisation, le traitement, la communication, l'archivage ou la suppression de données (ci-après « traitement »).

Si vous mettez à notre disposition des données personnelles d'autres personnes, veuillez vous assurer que ces personnes ont pris connaissance de la présente déclaration de protection des données et ne nous communiquez leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

2. nom et adresse du responsable

Le responsable du traitement des données conformément à la présente déclaration de protection des données est :

KamSo GmbH

Rue de Bienne 27

3252 Worben
032 932 30 30
info@kamso.ch

3. catégories de données traitées

Lorsque vous visitez notre site web, que vous utilisez nos services et que vous nous contactez, nous collectons certaines données. En principe, nous collectons ces données directement auprès de vous. Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les données suivantes :

Données qui sont déterminées ou communiquées lors de la visite de notre site web ou de l'utilisation de nos services. Il s'agit entre autres de l'adresse IP et MAC ou du Device-ID de l'appareil utilisé, des cookies, des pages que vous avez consultées et des termes de recherche que vous avez saisis, des saisies dans les champs de dialogue, des évaluations, de l'heure et de la durée des visites, des clics, de l'URL de référence/de sortie, des indications sur l'heure d'utilisation, le type de navigateur et d'appareil ainsi que le système d'exploitation utilisé et le fournisseur d'accès à Internet, la quantité de données transmises.
Données échangées dans le cadre ou en relation avec le contact avec nous, par exemple communication par lettre, téléphone, e-mail, formulaire de contact, etc. (notamment nom, coordonnées, sexe, état civil, date de naissance, titre professionnel, photo, collaborateurs, langue, informations de paiement).
Données communiquées lors de l'inscription à une newsletter ou pour le téléchargement de fichiers (p. ex. logiciels) (en particulier adresse e-mail et nom).
Données communiquées dans le cadre de la création d'un compte client pour les achats en ligne et en rapport avec les commandes effectuées (notamment nom d'utilisateur, mot de passe, mode de paiement choisi et adresse de livraison).
Données concernant les offres et les contrats conclus (par ex. date du contrat, type, contenu, produit, parties, durée, valeur, adaptations, détails du paiement, coordonnées, personnes de contact, adresses de facturation et de correspondance, feedback des clients, résiliations, litiges, etc.)
Données communiquées dans le cadre de la fonction de commentaire (en particulier l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur que vous avez choisi, dans la mesure où vous ne publiez pas anonymement, ainsi que votre adresse IP).
Les données que vous communiquez lors de la participation à des jeux-concours, des sondages et autres.

Les données ci-dessus ne constituent pas toujours des données personnelles. En règle générale, nous ne sommes pas en mesure d'associer les données générées lors de l'utilisation de nos services sans enregistrement (par ex. pour une newsletter ou une boutique en ligne) à une personne nommément individualisée. Dans certains cas, cela peut toutefois être possible en combinaison avec d'autres données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les informations fournies dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou de la fonction de commentaire peuvent comprendre des données sensibles (telles que des données relatives à la santé) et que vous nous les avez fournies volontairement.

4. fins de traitement

Nous traiterons les données personnelles, dans la mesure où le droit applicable l'autorise, notamment aux fins suivantes :

Préparation, conclusion, exécution et exécution de contrats ;
Offre, développement et amélioration de nos offres, développement de nouveaux services, exploitation, maintenance, optimisation et garantie de la sécurité de nos services et de notre infrastructure ;
Gestion des utilisateurs de nos services, contrôles d'identité, log-ins, et autres authentifications ;
Gestion, administration et développement de nos relations avec les clients, communication avec les clients et les tiers, promotions, publicité et marketing, offre de services sur mesure et de contenus pertinents ;
Contrôle de la qualité, établissement de statistiques ;
Respect des obligations légales et réglementaires et des règles internes, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, lutte contre les abus, enquêtes et réponses aux demandes des autorités et des services publics.

5) Base juridique

Nous utilisons les données personnelles aux fins susmentionnées sur la base des fondements juridiques suivants, dans la mesure où une telle utilisation est requise par la législation applicable en matière de protection des données :

l'exécution du contrat ;
Respect des obligations légales ;
Consentement donné à nous-mêmes ou à des tiers ;
Intérêts légitimes de notre part et de tiers, notamment :
Offre et fourniture de services ;
Publicité et marketing ;
Maintien du contact et communication avec les utilisateurs ;
Gestion des utilisateurs, contrôles d'identité, log-ins ;
Respect des obligations légales et réglementaires, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, enquêtes et réponses aux demandes des autorités.

6. Publication et diffusion de données

Nous pouvons publier et partager des données comme suit :

Traitement des données de commande

Nous pouvons confier à des tiers la fourniture de certains services (par exemple dans le domaine de l'informatique, de l'exploitation d'applications, de l'administration, de l'expédition, etc.) ainsi que le traitement et le stockage de données (appelés « sous-traitants de données de commande »). Les sous-traitants peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter en notre nom. Ce faisant, nous obligeons les sous-traitants à respecter la législation sur la protection des données et à ne traiter les données que de la même manière que nous le faisons nous-mêmes. Les sous-traitants qui peuvent recevoir des données personnelles peuvent se trouver dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.

Partenaires contractuels
Nous pouvons transmettre des données à des partenaires contractuels (par exemple des distributeurs, des prestataires de services, des sociétés financières, etc. Cela se fait par exemple pour remplir des obligations contractuelles, pour offrir certains services, à des fins de recouvrement et de marketing, pour analyser l'utilisation et le fonctionnement de nos services, systèmes et infrastructures et pour le traitement des paiements. Les destinataires potentiels peuvent également être des acquéreurs ou des personnes intéressées par l'acquisition de secteurs d'activité, des sociétés ou de parties de celles-ci. Les partenaires contractuels peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter à leurs propres fins (par exemple pour l'exécution du contrat ou le respect de leurs propres obligations légales). Ils sont eux-mêmes tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données. Les partenaires contractuels qui peuvent recevoir des données personnelles peuvent se trouver dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, dans les pays de l'UE et de l'EEE ainsi qu'aux États-Unis.

Transmission aux autorités
Dans certaines situations, nous pouvons divulguer des données aux autorités, aux services officiels et à d'autres tiers. Nous le faisons dans les cas où nous y sommes invités par les autorités ou les instances officielles, ou lorsque nous estimons que nous y sommes obligés.

7. durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Certaines données personnelles sont en outre soumises à des obligations de conservation juridiquement contraignantes de dix ans ou plus, dont nous tenons compte. Nous pouvons également conserver des données personnelles pendant au moins la durée des délais de prescription applicables, qui sont souvent de cinq ou dix ans. Les données personnelles générées dans le cadre de l'utilisation de nos services (p. ex. journaux, logs, analyses, etc.) et qui ne sont pas soumises à de tels délais de conservation ou de prescription sont généralement supprimées plus tôt, dès que nous n'avons plus d'intérêt à les traiter. Les données peuvent également être conservées plus longtemps sous forme anonymisée. Sous réserve d'un accord contractuel explicite, nous ne sommes pas tenus de conserver les données pendant une durée déterminée.

8. sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

9. vos droits (droits des personnes concernées)

Toute personne concernée a un droit d'accès aux données personnelles la concernant. Elle a également le droit de nous demander de rectifier, d'effacer ou de limiter les données personnelles la concernant, ainsi que de s'opposer à un tel traitement de données personnelles. L'exercice de ces droits suppose en général que la personne concernée puisse prouver clairement son identité. Si le traitement des données personnelles repose sur un consentement, celui-ci peut être révoqué à tout moment par la personne concernée. Dans certains cas, la personne concernée a le droit de recevoir les données générées lors de l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, qui permette leur utilisation et leur transmission ultérieures. Les demandes relatives à ces droits doivent être adressées à l'adresse susmentionnée. Nous nous réservons le droit de limiter les droits de la personne concernée dans le cadre du droit applicable dans chaque cas et, par exemple, de ne pas fournir d'informations complètes ou de ne pas effacer les données. Nous attirons en outre votre attention sur le fait qu'en cas de suppression de vos données personnelles, des services ne seront plus disponibles ou ne pourront plus être utilisés, en tout ou partie.

Toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Dans le cas d'un responsable en Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Dans le cas d'un responsable dans la Principauté de Liechtenstein, il s'agit de l'autorité de protection des données du Liechtenstein.

10. cookies, outils d'analyse web et de suivi

Nous utilisons différentes technologies courantes pour collecter, stocker et évaluer les données lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

Il s'agit notamment des cookies qui permettent d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou automatiquement enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur web utilisé. Lorsque vous accédez à nouveau à un service, celui-ci peut reconnaître votre navigateur ou votre appareil à l'aide du cookie. Les cookies peuvent enregistrer les préférences des utilisateurs et d'autres informations. Nous utilisons des cookies de session. Ceux-ci sont nécessaires pour pouvoir exécuter les fonctionnalités de base des services et sont automatiquement supprimés après l'utilisation de nos services. Nous utilisons également des cookies temporaires et permanents qui restent enregistrés plus longtemps sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les informations collectées par les cookies nous permettent d'améliorer notre site web et nos services en fonction des souhaits de nos clients et de vous proposer des offres adaptées à vos besoins.

Vous pouvez bloquer l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur ou les y supprimer. Veuillez noter que si vous n'autorisez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions d'un service et que les cookies opt-out que vous avez éventuellement placés soient également supprimés en cas de suppression des cookies. De tels cookies opt-out devraient alors être réactivés lors d'une nouvelle visite du service correspondant. Dans le cas contraire, vous serez reconnu comme nouvel utilisateur et vos données seront à nouveau saisies.

Outre les cookies, nous utilisons des outils d'analyse web et de suivi pour mesurer et évaluer l'utilisation de notre site web et de nos services, pour personnaliser les services et pour afficher des offres et des publicités adaptées à vos besoins. Les traitements de données effectués par de tels outils, qui sont généralement mis à disposition par des tiers, sont soumis aux dispositions d'utilisation et de protection des données de ces tiers.

11. intégration d'offres de tiers

Nous intégrons sur nos pages web des services et des contenus de tiers qui peuvent vous permettre d'interagir avec des tiers (p. ex. vidéo Youtube ou paiement en ligne via un prestataire de services de paiement). À cet effet, les données éventuellement indiquées sont transmises à ces tiers pour le traitement et l'exécution du service correspondant ou sont traitées directement chez eux.

Veuillez noter que les dispositions d'utilisation et de protection des données de ces tiers s'appliquent à leurs traitements de données.

Version 1.0